Software de gestión

de proceso de datospara informespara el amarre

Resumen EliteMarinas es una plataforma de software de gestión de marinas dirigida a marinas interiores y costeras, astilleros, clubes náuticos, operadores de dry-stack y clubes de barcos. Centraliza la gestión de amarres y contratos, reservas, servicios de astillero, mantenimiento, finanzas, CRM y flujos operativos en un único sistema basado en Microsoft Dynamics 365.

Capacidades principales

• Gestión de amarres y fondeos: contratos a largo plazo, atraques transitorios, disponibilidad y planificación.
• Reservas, alquiler y charter: motor de reservas en tiempo real y matriz de reservas para gestionar disponibilidades, alquileres y operaciones de charter.
• Ventas y CRM: captura de consultas, gestión de pipelines, generación de presupuestos y conversión de oportunidades en contratos.
• Servicios de astillero y mantenimiento: programación de trabajos, fichas de servicio, gestión de repuestos y mano de obra, asignación de técnicos y seguimiento de ejecución.
• Finanzas y facturación: controles financieros integrados, facturación, cobros recurrentes por amarres e informes.
• Planificación de operaciones y limpieza: matriz de llegadas/salidas, turnovers y asignación de tareas para alojamiento y limpieza.
• Gestión de socios y titulares de amarres: registros de clientes, renovación de contratos, gestión de membresías y comunicaciones.
• Eventos y actividades: gestión de reservas de eventos, sedes y actividades para experiencias de invitados.
• Combustible y servicios: ventas de combustible, control de stocks e integración de contadores inteligentes.
• Apps móviles y herramientas de equipo: aplicaciones de campo para que los equipos en sitio completen tareas, actualicen trabajos y capturen datos.
• Booking engine Plug & Play: canal de reservas web con disponibilidad y asignaciones en tiempo real.
• Integraciones OTA y de terceros: integraciones de canales y finanzas para mantener sincronizadas disponibilidades, tarifas y transacciones.
• Funciones con IA: herramientas EliteAI para automatizar tareas rutinarias y obtener insights operativos.

Beneficios clave

• Sistema único y conectado que sustituye hojas de cálculo y herramientas aisladas en la gestión de amarres y servicios.
• Mejora de la eficiencia operativa en amarres, servicios de astillero y procesos orientados al cliente.
• Reducción de la administración manual y la duplicación de datos mediante la integración financiera y la automatización.
• Soporta operaciones multisitio con gestión centralizada de varias marinas o puertos.
• Capacidad de app clienta con marca para reservas en autoservicio, comunicaciones y experiencias personalizadas.
• Mejor reporting, analítica e inteligencia de negocio apoyada en Microsoft Dynamics 365.

Usuarios típicos / clientes objetivo

• Operadores de marinas interiores y costeras
• Clubes náuticos y clubes de yates
• Astilleros y operadores de dry-stack
• Operadores de charter, alquiler o servicios de eventos en zonas costeras
• Organizaciones que requieren integración de finanzas y workflows operativos entre sitios

Integraciones y ecosistema EliteMarinas se integra con servicios de pago, OTAs, sistemas financieros/ERP y herramientas asociadas para automatizar reservas, transacciones y contabilidad. La plataforma admite integraciones de canales de reserva, conectividad financiera e integración de contadores inteligentes para automatizar lecturas y facturación.

Despliegue y plataforma EliteMarinas se implementa sobre Microsoft Dynamics 365, aportando seguridad, escalabilidad y fiabilidad. La solución incluye componentes alojados en la nube, un motor de reservas web, aplicaciones móviles para equipos operativos y funcionalidad de app con marca para clientes.

Casos de uso y ejemplos

• Facturación centralizada de titulares de amarres y facturación recurrente automatizada para contratos a largo plazo
• Motor de reservas en tiempo real en la web pública para vender amarres y servicios directamente
• Programación de trabajos en astillero con fichas electrónicas y asignación de técnicos en sitio
• Programación de lift-and-launch en dry-stack coordinada con comunicaciones al cliente y acciones del equipo móvil
• Reserva de eventos y actividades con gestión de aforos y comunicaciones a invitados

Especificaciones técnicas

• Construido sobre Microsoft Dynamics 365 para funciones CRM y ERP básicas
• Incluye motor de reservas web para disponibilidad en tiempo real y ventas online
• Aplicaciones móviles para equipos operativos (gestión de tareas, listas de verificación, cierre de trabajos)
• Funciones mejoradas por IA (EliteAI) para automatizar tareas administrativas y aportar insights
• Capacidad de integración de contadores inteligentes y utilidades para automatizar lecturas y facturación
• Conectividad de canales OTA e integraciones financieras/ERP para sincronizar reservas y transacciones
• Funcionalidad de app cliente con marca para autoservicio, reservas y comunicaciones
• Soporte de configuraciones multi-sitio y multi-empresa con reporting centralizado
• Despliegue alojado/en la nube conforme a los estándares de seguridad de la plataforma subyacente